Segmentar un Mercat des d’una perspectiva Estratègica significa identificar grups de persones o empreses, les característiques o comportament homogènies de les quals, siguin racionals o  emocionals, justifiquen el disseny d’estratègies diferenciades per satisfer les seves necessitats.


Objectius de Nivell I

	Selecció de bases o criteris alternatius de segmentació, tradicionals o no.
	Identificació de la millor solució de segmentació per a cada una de les bases alternatives seleccionades.
	Classificació de les bases alternatives segons criteris d’eficiència estratègica, operativa i estadística.

	Selecció de les bases òptimes i, sobre aquestes, identificació de la millor solució, directa o combinada, respecte al nombre de segments.
	Obtenció del perfil diferenciador bàsic de cada segment i estimació de la seva grandària.

Objectius de Nivell II

	Identificació i selecció dels segments estratègics en base al seu valor, el seu potencial i el seu grau d’atractiu, obtenció del seu perfil detallat i avaluació del seu grau d’accessibilitat i accionabilitat.
	Identificació de la millor proposta de valor per servir a cada segment, en funció de l’estratègia i la conjuntura.
	Programació d’una aplicació per a l’estimació de probabilitats de pertànyer a cada segment i per a la classificació de nous casos als segments estratègics identificats .

Tècniques utilitzades

 

Sovint és la culminació natural d’un Estudi de Base i exigeix una fase prèvia basada en tècniques qualitatives i informació secundària per dissenyar el qüestionari amb la seguretat de no haver oblidat cap base rellevant. Estadísticament exigeix l’ús intensiu de mètodes directes, adaptats o combinats, d’anàlisi Cluster Jeràrquic, Cluster No Jeràrquic, Homogeneïtats i Discriminant.