Segmentar um Mercado desde una perspectiva estratégica significa identificar grupos de pessoas ou empresas cujas características ou comportamento homogéneo, racional ou emocional, justificam o desenho de estratégias diferenciadas para satisfazer as suas necessidades.


Objetivos de Nível I

	Selecção de bases ou critérios alternativos de segmentação, tradicionais ou não.
	Identificação da melhor solução de segmentação para cada uma das bases alternativas seleccionadas.
	Classificação das bases alternativas segundo critérios de eficiência estratégica, operativa e estadística.

	Selecção das bases óptimas e, sobre estas, identificação da melhor solução, directa ou combinada, no que diz respeito ao número de segmentos.
	Obtenção do perfil diferenciador básico de cada segmento e estimação do seu tamanho .

Objetivos de Nível II

	Identificação e selecção dos segmentos estratégicos na base do seu valor, potencial e grau de atractivo, obtenção do seu perfil detalhado e avaliação do grau de acessibilidade e capacidade de reacção.
	Identificação da melhor proposta de valor para servir a cada segmento, em função da estratégia e da conjuntura.
	Programação de uma aplicação para a estimação de probabilidades de pertencer a cada segmento e para a classificação de novos casos aos segmentos estratégicos identificados.

Técnicas utilizadas

 

Geralmente é a culminação natural de um Estudo de Base que exige uma fase prévia baseada em técnicas qualitativas e informação secundária para desenhar o questionário com a segurança de não se ter esquecido nenhuma base relevante. Estatisticamente exige o uso intensivo de métodos direitos, adaptados ou combinados de Análise Cluster Hierárquico, Cluster Não Hierárquico, Homogeneidades e Descriminante.