Segmentar un Mercado desde una perspectiva Estratégica significa identificar grupos de personas o empresas cuyas características o comportamiento homogéneo, racional u emocional, justifican el diseño de estrategias diferenciadas para satisfacer sus necesidades.


Objetivos de Nivel I

	Selección de bases o criterios alternativos de segmentación, tradicionales o no.
	Identificación de la mejor solución de segmentación para cada una de las bases alternativas seleccionadas.
	Clasificación de las bases alternativas según criterios de eficiencia estratégica, operativa y estadística.

	Selección de las bases óptimas y, sobre éstas, identificación de la mejor solución, directa o combinada, respecto al número de segmentos.
	Obtención del perfil diferenciador básico de cada segmento y estimación de su tamaño.

Objetivos de Nivel II

	Identificación y selección de los segmentos estratégicos en base a su valor, su potencial y su grado de atractivo, obtención de su perfil detallado y evaluación de su grado de accesibilidad y accionabilidad.
	Identificación de la mejor propuesta de valor para servir a cada segmento, en función de la estrategia y la coyuntura.
	Programación de una aplicación para la estimación de probabilidades de pertenecer a cada segmento y para la clasificación de nuevos casos a los segmentos estratégicos identificados.

Técnicas utilizadas

 

A menudo es la culminación natural de un Estudio de Base, y exige una fase previa basada en técnicas cualitativas e información secundaria para diseñar el cuestionario con la seguridad de no haber olvidado ninguna base relevante. Estadísticamente exige el uso intensivo de métodos directos, adaptados o combinados de Análisis Cluster Jerárquico, Cluster No Jerárquico, Homogeneidades y Discriminante.